Términos y condiciones generales

Los cambios en el contrato de alquiler solo son válidos si son firmados tanto por el arrendatario como por Ruseler Car Rentals.

La 'confirmación de reserva' del contrato especifica los detalles del vehículo, el período de alquiler, la tarifa, las opciones de seguro, etc. y forma parte del contrato.

Vehículo en este acuerdo significa un coche, autobús, camión, pick-up je otro vehículo tal como se especifique en el contrato. Incluye también ruedas, herramientas, equipamiento, accesorios y documentación.

El combustible no está incluido en el precio de alquiler. El vehículo debe devolverse con la misma cantidad de combustible que a la salida. Si no es así, se cobrarán los costes de combustible más USD 50 adicionales. El arrendatario no tiene derecho a reembolso por combustible sobrante. Debe verificar previamente qué tipo de combustible corresponde.

El arrendador no es responsable de los daños derivados de repostar con combustible inadecuado. En ese caso, el arrendatario responde por completo por los daños al vehículo.

Si la llave entra en contacto con agua y deja de funcionar, se cobrará una tarifa de USD 495.

Los vehículos solo se alquilan a personas con carnet de conducir válido con al menos 1 año de antigüedad.

La edad mínima para alquilar es de 21 años. La edad mínima para conductores adicionales también es de 21 años.

En general, se aplica un período mínimo de alquiler de 3 días consecutivos (5 días en el período de Navidad). Excepciones más cortas solo son válidas con confirmación expresa por escrito de Jan Thiel Car Rentals B.V. Para reservas de 1 o 2 días se aplica un suplemento de USD 15.

El contrato se celebra por la duración y a la tarifa indicadas, o según lo acordado por escrito. Si el vehículo se devuelve antes de la fecha acordada por cualquier motivo, no se realizará reembolso del importe del alquiler. Si el arrendador ha autorizado una devolución posterior, el arrendatario sigue siendo responsable de los daños hasta que el vehículo sea recibido e inspeccionado.

Al inicio del contrato, el arrendatario debe inspeccionar el vehículo y comunicar de inmediato cualquier daño o defecto. Se elaborará un informe. Las reclamaciones posteriores no son admisibles y correrán a cargo del arrendatario.

Si el arrendatario desea ampliar el período de alquiler, debe acordarse por escrito con el arrendador. La extensión queda sujeta a estas Condiciones Generales. Todas las pólizas aplicables se prorrogan automáticamente para el nuevo período.

Si el vehículo no se devuelve dentro del plazo acordado, el arrendador tiene derecho a recuperarlo de inmediato. El arrendatario deberá el precio acordado hasta que el vehículo esté de nuevo en posesión del arrendador.

Si el vehículo se devuelve más tarde de lo previsto, se cobrará XCG 50 por hora, más la prima del seguro si se contrató para los días anteriores.

El vehículo debe devolverse en buenas condiciones en el lugar y hora indicados en el 'informe del coche'.

No se permite fumar en el vehículo. Si se detecta que se ha fumado, se cobrará una tasa de limpieza de USD 500.

A la devolución, el arrendador inspeccionará el vehículo. Se elaborará un informe de los daños/defectos y se liquidarán con el arrendatario.

De forma estándar, el vehículo está asegurado en Responsabilidad Civil hasta un máximo de XCG 150.000 por siniestro. Cubre los daños al tercero, con una franquicia de USD 495. Para el Chevrolet Tahoe y el BAIC Jeep la franquicia es de USD 1.000. Los daños al vehículo alquilado son a cargo del arrendatario.

Además de los costes directos de reparación, la franquicia por siniestro también incluye la pérdida por inactividad. El arrendatario responde por los ingresos de alquiler perdidos por cada día que el vehículo no esté disponible, calculado a la tarifa diaria estándar, mínimo 1 día y máximo la franquicia total (USD 495 o USD 1.000 según el caso).

Por un suplemento de USD 15 al día (USD 30 al día para Chevrolet Tahoe y BAIC Jeep) puede contratar el seguro a Todo Riesgo (Responsabilidad Civil + Cobertura de Colisión). La franquicia sigue siendo de USD 495 o USD 1.000.

Por un suplemento adicional de USD 15 al día (USD 30 al día para Chevrolet Tahoe y BAIC Jeep) sobre el Todo Riesgo, el arrendatario puede reducir la franquicia a USD 0 (Full Coverage). Solo es posible en combinación con Todo Riesgo.

Con póliza Todo Riesgo o Full Coverage, la cobertura contra robo o intrusión en Punda y/o Otrobanda solo aplica si el coche estaba estacionado, comprobadamente, en un aparcamiento en Punda y/o Otrobanda.

Los daños a la capota (sistema) de los modelos descapotables corren íntegramente por cuenta del arrendatario, incluso con Todo Riesgo o Full Coverage.

No se requiere depósito.

El arrendatario responde íntegramente por los daños no cubiertos por el seguro.

En caso de daños, no debe moverse el vehículo y el arrendatario debe llamar a Forensys al 9233. Si mueve el vehículo, queda sin cobertura y personalmente responsable. Debe entregarse un informe oficial de Forensys; de lo contrario, el arrendatario responde íntegramente.

El arrendador se reserva el derecho de modificar las condiciones del seguro. Los cambios se mostrarán claramente en la oficina de Jan Thiel Car Rentals B.V.

Al recoger el vehículo se cobra el importe estimado del alquiler. El pago puede hacerse con tarjeta de crédito (+5%), con tarjeta de débito o en efectivo. Tarjetas aceptadas: Mastercard y Visa.

El arrendatario se compromete a pagar todos los importes debidos antes de abandonar Curazao.

En caso necesario se repercutirán al arrendatario los gastos (extra)judiciales de cobro y los intereses, con un mínimo del 15%, y las costas judiciales.

Solo el arrendatario del vehículo indicado en el contrato y las personas que figuren como 'conductor adicional' o 'segundo conductor' están autorizadas a conducir. No se cobra suplemento por los conductores adicionales indicados en el contrato.

Cualquier daño causado por un 'conductor adicional' se imputa siempre al contratista principal: el arrendatario.

Si el arrendatario permite conducir a otra persona no incluida en el contrato, o es descuidado y un tercero conduce el vehículo, el arrendatario responde íntegramente por cualquier daño. En ese caso no puede reclamar a los seguros contratados.

El arrendatario debe asegurarse de no entregar las llaves a nadie salvo al 'conductor adicional' incluido y aceptado por el arrendador.

No se permite circular por caminos sin asfaltar, salvo con una pick-up y únicamente para acceder a un punto de buceo por la ruta más corta.

Los daños por conducir en caminos sin asfaltar no están cubiertos: el arrendatario responde íntegramente. Es responsable personalmente del rescate del vehículo y asume los costes. La asistencia 24/7 no acudirá.

El arrendatario responde íntegramente por los daños causados por conducir bajo la influencia de alcohol, drogas o medicamentos.

Si se ha declarado incorrectamente la validez del carnet o el conductor tiene retirado el permiso, los daños no están cubiertos y corren a cargo del arrendatario.

El arrendatario responde íntegramente por multas y costes derivados de infracciones o delitos cometidos durante el alquiler.

El arrendador debe autorizar previamente cualquier reparación. Sin autorización, los costes adicionales corren por cuenta del arrendatario.

El vehículo no puede utilizarse para transporte de pasajeros o mercancías con fines lucrativos, ni para remolcar o empujar otros vehículos. Su infracción hace al arrendatario íntegramente responsable de las pérdidas.

El vehículo no debe sobrecargarse y debe usarse con cuidado. Se prohíbe transportar más personas de las plazas disponibles (incluido el conductor).

Los pinchazos deben repararse o cambiarse de inmediato. El arrendatario puede llamar gratis a la asistencia 24/7. Los costes son del arrendador, previa presentación de factura. Si el pinchazo se debe a la conducción del arrendatario, los costes corren a su cargo, a criterio del arrendador.

Queda prohibido participar en pruebas, carreras o competiciones con el vehículo. Su infracción hace al arrendatario íntegramente responsable de todos los daños.

El arrendador no responde por la pérdida de objetos personales, mercancías o equipaje. No está cubierto por el seguro.

El arrendador tiene derecho a recuperar el vehículo antes del fin del contrato, sin requerimiento previo ni intervención judicial y sin perjuicio de la indemnización por costes y daños, si se demuestra que se hizo una declaración incorrecta sobre el fin del alquiler que hubiera impedido celebrar el contrato. Se aplica también si el vehículo se ha usado para infringir la ley, si se ha abandonado manifiestamente, o si el arrendatario ha vulnerado cualquier artículo del contrato.

En caso de discrepancia entre los textos en inglés, español, alemán y portugués, prevalece el texto en neerlandés.

La invalidez o inaplicabilidad de una o varias disposiciones no afectará la validez de las demás.

El contrato se rige por la legislación de Curazao. Los litigios se someterán al tribunal competente de Curazao.

Esta sección expone la Política de Cancelación y Reembolso de Jan Thiel Car Rentals B.V. en Curazao.

Esta política responde a las prácticas habituales del sector, ofrece transparencia al cliente, mitiga los riesgos financieros por cancelaciones de último minuto y no-shows, y cumple las expectativas de instituciones financieras como el MCB Bank.

Jan Thiel Car Rentals B.V. no utiliza sistema de depósito. Los clientes pueden pagar en línea por adelantado o al recoger el vehículo.

La cancelación es gratuita hasta 72 horas antes de la hora de recogida. Si se ha prepagado, se devuelve el importe íntegro (ver 'Reembolsos').

En caso de cancelación entre 72 y 24 horas antes de la recogida, se cobra el equivalente a un día completo de alquiler. Si se ha prepagado, se retiene un día y se devuelve el resto. Sin prepago, Jan Thiel Car Rentals B.V. se reserva el derecho de cobrar un día de alquiler.

Las cancelaciones con menos de 24 horas se consideran tardías y suponen el cobro del 50% del importe total. Si se ha prepagado, se retiene el 50% y se devuelve el resto.

Si el cliente no se presenta a la hora acordada sin aviso previo por escrito, se considera no-show. Se cobra o retiene el 50% del importe total. El vehículo se retendrá un máximo de 2 horas tras la hora acordada, salvo pacto en contrario.

En caso de devolución anticipada no se reembolsan los días no utilizados. Se entiende por devolución anticipada la entrega del vehículo antes de lo acordado.

Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago original. Tiempos: hasta 7 días hábiles para transacciones locales, hasta 14 días hábiles para internacionales. Comisiones bancarias no reembolsables. Cualquier gasto bancario para Jan Thiel Car Rentals B.V. se descuenta del importe ya pagado.

Los cambios de fechas o categoría del vehículo están sujetos a disponibilidad y pueden suponer un ajuste de precio.

Jan Thiel Car Rentals B.V. no responde por cancelaciones o imposibilidad de cumplir reservas por fuerza mayor (desastres naturales, medidas gubernamentales o cierre de aeropuertos).